网络电视故障码1302(网络电视故障码900)
网络连接错误是什么意思？
网络连接错误代码，是指机顶盒连接服务器失败，一般是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固
【步骤二】重新启动光猫
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
错误代码一般有2种情况:
第1种,先要检查网络是否可以PING通,如PING不通,先要处理网络问题.一般找区域网管
第2种,如果网络可以PING通,那说明服务器地址由于某种原因恢复了出厂设置,需要打电话去IPTV故障中心让他们刷新你的服务器地址.就可以解决了
但无论是第1种还是第2种,都需要维修人员来处理,其实维修人员也无能为力,只是要过来打电话而已,这2个电话都只能是维修人员来打.用什么连接网络出现的这个错误， 应该是电信看电视的时候，关掉机顶盒过会再打开，不行的话0号。
望采纳。
谢谢网络电视提示服务器连接失败（代码）一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器后，按照以下的方法进行连接、设置：
1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；
2、将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口
（网线）
（路由器）
（电视机网络接口在背后）
3、 打开电视机，用遥控器操作电视机，进入“系统设置”；
4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入
5、进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；
6、 至此，电视机就与宽带网络相连接了
7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络电影、电视进行观看。
Xuzhanhong
移动宽带机顶盒EPG服务失败，错误码
网络电视提示服务器连接失败（代码）一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器后，按照以下的方法进行连接、设置：
1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；
2、将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口
（网线）
（路由器）
（电视机网络接口在背后）
3、 打开电视机，用遥控器操作电视机，进入“系统设置”；
4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入
5、进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；
6、 至此，电视机就与宽带网络相连接了
7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络电影、电视进行观看。
报错代码排查方法：故障号提示信息故障原因非常抱歉，连接服务器失败，无法提供节目服务!请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询1、epg主页地址没有通过有效性检测；2、针对epg主页地址的域名解析失败；3、多次重试连接epg主页地址失败，无法与其建立连接故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；正确主用认证服务器地址：解决方法：1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；2、手动修改主用认证服务器地址；由于机顶盒版本原因这里介绍目前湖南升级后的机顶盒修改认证服务器方法：进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置故障原因二：网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；3、用户如果是pppoe方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网ip；4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了端口；（此情况一般发生在公网或者穿越代理服务器的局域网）没实际意义，机顶盒要收费，还有使用期限。
节目是录播不是直播，内容不够丰富，不如买个网络机顶盒内容丰富更实在。
网络电视提示服务器连接失败（代码）一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器后，按照以下的方法进行连接、设置：
1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；
2、将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口
（网线）
（路由器）
（电视机网络接口在背后）
3、 打开电视机，用遥控器操作电视机，进入“系统设置”；
4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入
5、进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；
6、 至此，电视机就与宽带网络相连接了
7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络电影、电视进行观看
联通宽带有线电视错误代码
故障号: 提示信息:非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务() 故障原因:1.)EPG主页地址没有通过有效性检测 2.)针对EPG主页地址的域名解析失败 3.)多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接机顶盒关机从新启动一下、试试
