什么是营销自动化？自动化营销的优势和用途 介绍(2/2)
在单个仪表板上显示潜在客户，以便销售团队可以处理合格的潜在客户并将其推向购买周期的下一个阶段。
通过电子邮件，内容和社交媒体培育潜在客户，从而将他们拉动销售。
所有销售团队绩效数据/客户行为数据/总体活动绩效都存储在单个CRM中，并且优先考虑诸如收入和客户保留率之类的重要KPI（关键绩效指标）。
营销自动化是一种收集，处理和转换合格线索的明智方法，可以完全自动化和细分营销活动的所有重要活动。
4.通过跨多个渠道吸引潜在客户
据估计，需要培养50％的潜在客户，才能将其带到购买渠道的下一个阶段。他们还没有准备好立即购买，而且销售周期越来越长，因为人们比以往任何时候都可以研究，阅读评论，比较价格，然后将产品入围。
5.与客户建立长期合作关系
使用三个以上或更多渠道（全渠道）来吸引潜在客户的营销人员的客户保留率提高了90％，参与度和购买率提高了250％。
6.评估营销活动的绩效
市场营销和销售团队都参与了销售，并且有几个人负责在整个市场营销活动中执行不同的任务。
衡量不同营销活动的绩效可能是一个挑战，通过使用营销自动化，跟踪特定团队甚至特定个人的绩效变得更加容易。
7.节省时间
营销自动化平台的核心工作是使重复性任务自动化，例如发送电子邮件，共享社交媒体更新，进行竞争对手分析，准备报告等。一旦确定了重复性任务集，您只需将其输入到您的自动化软件，并让平台自动管理任务。
8.维护所有营销活动的中央枢纽
营销自动化保持在一个地方所有来自不同的客户接触点的数据和信息，从而作为所有营销活动的中心枢纽。当所有客户的数据被存储在一个地方，这样可以节省大量的时间，它还允许跨多个部门的不同人员与不断变化的客户行为保持同步。它可以使所有客户数据保持最新，并确保联系潜在客户的一致性。
营销自动化的用途
营销自动化是企业营销的强大工具，它使销售团队能够与合格的潜在客户一起工作，从而使销售人员保持积极性，从而将更多潜在客户转化为销售人员。
1.确定“热销”
潜在客户是准备转换的潜在客户，根据过去的行为来识别它们，例如：
将某些商品添加到购物车并访问付款页面的访问者，但由于某种原因，并未完成购买。
向您提供了详细信息的访问者会在适当的时间与他们联系。
在单击通过电子邮件发送的折扣链接后，在过去两天中两次访问过您网站的访问者。
自动化软件会自动识别此类潜在客户，并根据它们转换的可能性对它们进行评分，然后将这些热门线索提交给销售团队进行进一步处理。
2.减少购物车遗弃
放弃购物车是电子商务品牌最大的担忧之一。
全球平均购物车弃置率接近78％，而使用移动设备的弃置率高达85.65％。而营销自动化有助于减少购物车被遗弃的机会，并将客户推向销售。该软件可以识别所有已将商品添加到购物车但尚未付款的访客，它会发送一封个性化电子邮件，提醒他们完成购买 。
3.针对不同渠道的目标客户
通过将所有数据和活动详细信息集中在一起，营销自动化可以使吸引用户的注意力变得更加容易。
4.提高客户生命周期价值（CLV）
为了发展业务，必须在客户获取和客户保留之间保持最佳平衡。营销自动化用于为新客户和现有客户创建个性化的广告系列，您可以推荐产品，向他们发送报价或回答他们的疑问，以使其与您的品牌保持联系。当客户长时间与公司互动时，他们仍会忠于您的品牌，这有助于生成重复订单并增加客户生命周期价值。
总结
竞争水平日益提高，您需要一种有效的解决方案来击败竞争对手。营销自动化就是解决方案，因为营销自动化可以节省时间，提高客户参与度，提高潜在客户的质量，提高转化率并提高整体销售额。
